- Home
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
en antwoorden
Bestellen en betalen
Tot hoe laat kan ik bestellen?
U kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week bestellen. Ook op feestdagen.
Is bestellen bij Migostyling veilig?
Ja natuurlijk. Voor het verzenden van gevoelige informatie zoals uw bankgegevens of persoonsgegevens, maken we gebruik van een beveiligde internetverbinding. Die herkent u aan een groen slotje in de adresbalk en het webadres dat begint met https://. De letter ‘s‘ staat voor: Secure. Uw persoonsgegevens verwerken we conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Kan ik een bestelling annuleren?
Ja dat kan. Stuur een mailtje naar [email protected] o.v.v. het bestelnummer dat in de orderbevestiging staat. Als uw bestelling al is verwerkt, kan deze niet meer worden geannuleerd. U zult dan moeten wachten tot de bestelling bij u wordt afgeleverd. Daarna kunt u de bestelling als retour aanmelden.
Met welke betaalmiddelen kan ik afrekenen?
U kunt online betalen met de meest voor de hand liggende en de veiligste betaalmethoden die iedereen kent:
iDeal
Bancontact (voor Belgische klanten)
Paypal
Sofortbanking (voor Duitse klanten)
iDeal
Bancontact (voor Belgische klanten)
Paypal
Sofortbanking (voor Duitse klanten)
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen in de webshop worden weergegeven inclusief 21% BTW.
Ik ben zakelijke klant. Kan ik bij jullie bestellen?
Ja, ook zakelijke klanten (in bezit van KvK- en BTW nummer) zijn welkom. Bestelt u zakelijk? Informeer dan naar de mogelijkheden.
Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij streven ernaar om uw bestelling, binnen 1-2 dagen te versturen. Mocht er door omstandigheden een langere levertijd ontstaan, dan wordt hierover contact met u opgenomen.
Verzenden jullie gratis?
Vanaf €150,00 wordt uw bestelling gratis verzonden binnen Nederland. In België en Duitsland kunt u van een gratis verzending profiteren vanaf €200,00.
Met welke pakketdienst verzenden jullie?
Wij verzenden met PostNL. Bestelt u vanuit België of Duitsland? Dan wordt uw bestelling door PostNL overgedragen aan BPost (BE) en Hermes Paketversand.
Kan ik mijn pakket online traceren?
Uw bestelling wordt verstuurd met PostNL. Zodra de bestelling verzendklaar is, ontvangt u van ons een e-mail met de Track & Trace code. Met deze code kunt het pakket volgen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, dat kan op afspraak. Onze showroom (tevens afhaallocatie) bevindt zich aan de John F. Kennedylaan 240a te Panningen. Wilt u het pakket afhalen? Geef dit dan aan tijdens het afrekenen in de shop Of bel naar +31(0)6-5185 2370, dan ontmoeten wij u in de showroom.
Wat kost de verzending van mijn bestelling?
Onze verzendtarieven zijn als volgt:
Nederland:
Verzending per Brievenbuspost: € 3,95
Pakketzending: € 6,95
België
Verzending per brievenbuspost: € 3,95
Pakketzending € 8,95
Duitsland
Verzending per brievenbuspost: € 3,95
Pakketzending € 8,95
Nederland:
Verzending per Brievenbuspost: € 3,95
Pakketzending: € 6,95
België
Verzending per brievenbuspost: € 3,95
Pakketzending € 8,95
Duitsland
Verzending per brievenbuspost: € 3,95
Pakketzending € 8,95
Kan mijn bestelling ergens anders afgeleverd worden?
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een ander afleveradres aangeven.
Retourneren
Ik heb iets anders ontvangen dan besteld. Wat nu?
Mocht u per ongeluk iets hebben ontvangen dat u niet hebt besteld, dan herstellen we dat foutje natuurlijk zo snel mogelijk. We sturen u het juiste product gratis toe en halen het verkeerd geleverde product bij u op. Verkeerde product ontvangen? Neem contact met ons op en geef ons het bestelnummer of het factuurnummer van de betreffende bestelling door. Wij doen de rest.
Hanteren jullie een recht met retour regeling?
Ja. Voldoet het product niet aan uw verwachting, dan kunt u de aankoop binnen de wettelijk vastgestelde termijn van 14 dagen na ontvangst retourneren. Het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten zullen binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen op uw rekening worden teruggestort.
Hoe kan ik iets retourneren?
U retourneert uw product(en) samen met een ingevuld retourformulier en een kopie van de factuur. Het retourformulier kunt u onderaan dit blok downloaden. Retourgoederen kunnen gezonden worden aan onderstaand adres:
Migo Styling V.O.F.
Schout van Daelenstraat 1
5981 EK Panningen
Migo Styling V.O.F.
Schout van Daelenstraat 1
5981 EK Panningen
Wie betaalt de retourkosten?
De verzendkosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening. Goederen onder rembours worden niet geaccepteerd. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Wij verzoeken u verder om de artikelen die u retourneert, deugdelijk te verpakken om eventuele beschadigingen te voorkomen.
Nog vragen?
Bel +31(0)6 5185 2370 of gebruik het contactformulier hier